Ritme kerja karyawan kini tidak selalu berlangsung dari rumah. Banyak perusahaan kembali menetapkan hari kerja di kantor untuk menjaga koordinasi tim, layanan pelanggan, dan keamanan data. Karena itu, istilah WFO kembali sering dipakai dalam lowongan kerja maupun kebijakan internal perusahaan.
Apa itu WFO? WFO adalah singkatan dari Work From Office, yaitu sistem kerja yang mengharuskan karyawan menjalankan tugas dari kantor atau lokasi kerja yang ditentukan perusahaan. Sistem ini dapat berlaku penuh selama lima hari kerja atau digabung dengan kerja jarak jauh.
Pengertian WFO dalam Dunia Kerja
WFO merujuk pada kehadiran fisik karyawan di tempat kerja. Karyawan umumnya bekerja sesuai jam kantor, menggunakan fasilitas perusahaan, serta berinteraksi langsung dengan rekan dan atasan. Aturan kehadiran, pakaian, hingga prosedur keamanan biasanya mengikuti kebijakan masing masing perusahaan.
Istilah ini makin dikenal luas ketika kerja dari rumah menjadi pilihan selama pandemi COVID 19. Setelah kondisi kerja lebih stabil, banyak kantor menerapkan kembali WFO dengan aturan yang lebih fleksibel. Meski begitu, WFO bukan istilah resmi yang memiliki satu aturan seragam untuk semua perusahaan.
Menurut Jon C. Messenger dalam laporan Working from Home: From Invisibility to Decent Work, kerja dari rumah berkembang pesat saat pandemi dan mendorong organisasi meninjau ulang cara mereka mengatur pekerjaan. (Sumber: International Labour Organization)
Aktivitas yang Dilakukan saat WFO
Saat WFO, karyawan datang ke kantor untuk mengerjakan tugas harian, menghadiri rapat, dan berkoordinasi dengan tim. Contohnya, staf layanan pelanggan perlu bekerja di kantor apabila perusahaan memakai sistem telepon dan data pelanggan yang hanya dapat diakses melalui jaringan internal.
Pekerjaan yang membutuhkan mesin, laboratorium, gudang, atau pelayanan tatap muka juga lebih sering memakai sistem WFO. Bidang manufaktur, perbankan, rumah sakit, dan ritel menjadi beberapa contoh sektor yang masih membutuhkan kehadiran langsung.
Alasan Perusahaan Menerapkan WFO
Perusahaan dapat memilih WFO untuk mempercepat komunikasi dan pengambilan keputusan. Pertemuan langsung juga membantu tim membahas pekerjaan yang rumit, terutama ketika melibatkan banyak divisi.
Selain itu, kantor menyediakan perangkat kerja, koneksi internet, dan perlindungan data yang lebih terkontrol. Namun, kebijakan ini perlu mempertimbangkan waktu perjalanan, kondisi kesehatan, serta kebutuhan kerja setiap posisi.
Perbedaan WFO, WFH, dan WFA
WFO sering disandingkan dengan WFH dan WFA. Ketiganya sama sama mengatur lokasi kerja, tetapi tingkat fleksibilitasnya berbeda. Memahami perbedaannya membantu pelamar kerja membaca aturan perusahaan sebelum menerima tawaran pekerjaan.
WFH adalah Work From Home, yaitu bekerja dari rumah. Sementara itu, WFA atau Work From Anywhere memungkinkan karyawan bekerja dari lokasi lain yang disetujui, misalnya ruang kerja bersama atau kota lain.
Perbedaan tersebut memengaruhi cara tim berkomunikasi, menilai kinerja, dan menjaga batas antara urusan kerja dengan kehidupan pribadi. Pilihan sistem kerja idealnya disesuaikan dengan jenis pekerjaan, bukan sekadar tren.
WFO Mengutamakan Kehadiran di Kantor
Pada sistem WFO, perusahaan menetapkan kantor sebagai lokasi kerja utama. Karyawan lebih mudah mengakses fasilitas bersama dan berdiskusi secara spontan dengan anggota tim lain.
Di sisi lain, WFO membuat karyawan perlu menyediakan waktu dan biaya untuk perjalanan. Dampaknya akan berbeda bagi pekerja yang tinggal dekat kantor dan pekerja yang harus menempuh perjalanan panjang.
WFH dan WFA Memberi Ruang Lebih Fleksibel
WFH memberi karyawan kesempatan bekerja dari rumah, sedangkan WFA memberi pilihan lokasi yang lebih luas. Kedua sistem ini tetap membutuhkan target kerja, jadwal rapat, dan komunikasi yang jelas.
Menurut Nicholas Bloom, James Liang, John Roberts, dan Zhichun Jenny Ying dalam jurnal ilmiah Does Working from Home Work? Evidence from a Chinese Experiment, pekerja yang bekerja dari rumah dalam penelitian tersebut menunjukkan peningkatan kinerja dan tingkat keluar kerja yang lebih rendah. (Sumber: The Quarterly Journal of Economics)
Dampak WFO bagi Karyawan dan Perusahaan
WFO dapat membantu perusahaan membangun kebiasaan kerja yang lebih teratur. Karyawan juga memperoleh ruang kerja yang terpisah dari rumah, sehingga sebagian orang lebih mudah fokus. Namun, efektivitasnya tetap bergantung pada beban kerja dan cara perusahaan mengelola tim.
Interaksi langsung dapat memperkuat hubungan antarpegawai. Menariknya, manfaat ini akan terasa lebih besar jika rapat, pembagian tugas, dan komunikasi di kantor berjalan efisien. Kehadiran di kantor tanpa arah kerja yang jelas tetap dapat menurunkan produktivitas.
Perusahaan perlu membuat aturan WFO yang realistis, termasuk jam kerja, izin, dan pengaturan kerja hybrid. Sistem hybrid menggabungkan hari kerja di kantor dengan hari kerja jarak jauh dalam satu periode kerja.
Koordinasi Tim Lebih Mudah Dilakukan
Diskusi langsung membantu tim menyelesaikan persoalan yang perlu respons cepat. Karyawan baru juga dapat belajar melalui arahan dan pengamatan langsung dari rekan kerja yang lebih berpengalaman.
Namun, perusahaan tetap perlu membatasi rapat yang tidak perlu. Waktu kerja yang terlalu banyak habis untuk rapat dapat mengurangi waktu karyawan menyelesaikan tugas utama.
WFO Perlu Memperhatikan Kesehatan Karyawan
Perjalanan harian, kepadatan transportasi, dan jam kerja panjang dapat memengaruhi kenyamanan karyawan. Karena itu, perusahaan perlu menyediakan lingkungan kerja yang aman, bersih, dan mendukung waktu istirahat yang cukup.
Menurut World Health Organization dalam laporan WHO Guidelines on Mental Health at Work, organisasi perlu mengelola risiko psikososial di tempat kerja, termasuk beban kerja berlebih dan rendahnya dukungan dari atasan. (Sumber: World Health Organization)
Apa itu WFO pada akhirnya bukan sekadar kewajiban datang ke kantor. Sistem ini akan berjalan lebih efektif ketika perusahaan memberi aturan yang jelas dan karyawan mendapatkan dukungan kerja yang layak.
